Privacy Policyプライバシーポリシー

個人情報の収集について

当館がお客様から個人情報を収集する場合には、利用目的を明示しご承諾をいただいたうえで、その目的達成に必要な範囲で収集させていただきます。以下の場合においてお客様の個人情報を収集いたします。

• ・お客様から電話でお問合せ頂いた際
• ・お客様がご宿泊を申し込まれたとき

個人情報の利用について

当館では以下の場合個人情報を利用いたします。

• ・商品の販売及び一般・特別サービスの提供その他それらに付随する諸対応。
• ・当館の商品、サービス、優待、イベント等に関する情報の送付、ご案内。
• ・各種お問い合わせ、資料請求等に関する対応等。
• ・お客様のご意見、ご要望に対する商品、サービスの改善。
• ・顧客動向分析、市場調査その他、経営上必要な分析を行うための基礎データの作成、
  および特定個人を識別できない統計的なデータの作成。
• ・当館の義務の履行及び権利の行使、これに付随する旅館運営上の諸対応。

保有する個人データ

宿泊予約・利用実績データ一式、インターネット予約申込みデータ一式、一般顧客データ一式

第三者への開示、提供について

当館では以下の場合を除き、第三者への開示、提供をいたしません。

• ・お客様が個人情報の開示に同意している場合
• ・法令により開示を求められた場合
• ・統計個人情報（個人を特定不可能とした数値表示）を開示する場合
• ・個人情報を適正な範囲で利用する際、当館指定の委託先を利用する場合
• ・個人情報開示・訂正・消除等

当館はお客様の個人情報を正確且つ最新の内容で管理します。ご本人からの個人情報の開示、訂正、削除等を求められた場合は、合理的な範囲内で必要な対応を行ないます。

個人情報保護方針取扱い

当館は、個人情報保護措置を適切に講じる為、継続的にこの方針を見直し、改善していきます。改善、見直しをした方針は、当館のホームページで開示いたします。